Les bénéfices de la recommandation client pour améliorer la e-réputation de votre marque

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Bien implémenté, un support communautaire peut améliorer l’expérience client et diminuer les coûts.

Les avocats de la marque sont ceux qui souhaitent recommander nos produits, déclencher de l’adoption et nous protéger des attaques. Avec le fonctionnement actuel du web social, la voix des plus grands fans d’une marque peut avoir un impact énorme. Les marques en avance découvrent quelle ressource peuvent représenter ceux qui adorent partager leur passion pour une marque et leur connaissance d’un produit. Découvrez-en plus sur les bénéfices significatifs que la recommandation peut représenter pour votre business.

 

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