Cinq étapes vers une assistance en ligne efficace

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Vous êtes prêts à délivrer une expérience client différenciante? Alors vous êtes au bon endroit !

Les clients connectés attendent maintenant des marques qu’elles aient un support en ligne réactif sur tous les média sociaux – 42% attendent une réponse dans l’heure. Et gare à vous si vous les décevez ! 15% de vos consommateurs en ligne abandonneront votre marque après une expérience négative – 40% après deux.

Pour gagner la partie, vous devez aller au-delà des attentes de vos clients. Téléchargez notre livre blanc et découvrez les 5 étapes pour délivrer une relation client digitale efficace et de belles expériences à travers les réseaux sociaux.

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